Le pregunté qué les diferenciaba a ellos de otros negocios similares y me dijo que, si suena el teléfono a las tantas de la noche y es un cliente, se le atiende y se le ayuda en lo que haga falta. Escucho eso y sonrío.

En la conversación comentó que le habían dado el premio nacional al mejor joven ferreter@, así como si nada, sin darle mucha importancia.

Le pedí que me contara eso bien y me explicó que alguien la propuso, se fue a Madrid donde se entregan esos premios, subió a un escenario con otros ferreteros, y que no sabe ni lo que contó de su ferretería pero que se emocionó muchísimo …y escuchándola es imposible no emocionarse también.

Le pregunté qué iba a hacer con lo del premio y me contestó que no lo tenía claro porque no le gustaba presumir o echarse flores. Así es ella.

Hubo que empujarla un poco para que hoy se celebrara este evento y compartiera ese premio con todos sus amigos, clientes y proveedores. Porque no es presumir, es dar su justa importancia a un reconocimiento merecido, que en parte corresponde también a su padre, después de toda una vida de buen hacer al frente del negocio. Un padre ya jubilado, pero de esos que, si no pasan por el negocio a asegurarse de que todo está bien, no descansan. Y que sigan haciéndolo, por favor…

Esta mañana he visto a una empresaria del comercio feliz y sonriendo (aunque algo sonrojada), a un padre orgulloso del premio concedido a su hija, a un marido feliz disfrutando del momento… y a muchos clientes y proveedores que les abrazaban y les daban la enhorabuena.

Todos los negocios tienen alma y ésta suele estar en sintonía con el alma del propietario. Y la ferretería La Llave de Elche tiene una de las almas más bonitas que he visto en un comercio.